Velki agenti jsou specializovaní partneři organizace Velkých služeb, kteří asistují klientům v orientaci optimálních produktů . Jejich hlavní povinnost je nabízet osobní pomooc a usnadnit efektivní data o dostupných možnostech . Velki agenti pravidelně interagují s zákazníky přímým kontaktem nebo pomocí online platforem jak